为充分贯彻执行全省民政工作年中分析会议指示精神，河北省英烈纪念园管理处始终坚持“以民为本，为民解困”的工作宗旨，不断加大便民服务基础设施建设，进一步规范工作人员的服务行为，切实做到真心为民，服务社会。

一是完善景区水系建设，实现引水上山，形成纪念园特色的山石、水潭、小溪、松林相互融合的自然山水景观，使纪念园真正成为城市的氧吧，省会的“绿肺”。

二是修建凉亭、室外座椅，建立长期固定免费的纯净水取水处，以满足群众的休闲和饮水需求。

三是实现跟踪服务、陪同服务的周到服务模式，严格执行首问负责制度。任何园内职工对群众提出问题坚决服务到底，做到真心为民。

四是修建环山道路，配备电瓶车，免费在园内接送群众完成纪念活动，解决群众的山地奔波之苦。

五是自筹资金，依山兴建多处生态公厕，缓解重大纪念日群众如厕问题。同时，设置多处无障碍通道，满足群众所需。

六是遇重大纪念节日（春节、清明节、中元节、寒衣节），管理处均启动重大纪念日工作方案，全体工作人员提前到达工作岗位，启动园内电子交通指挥系统，疏导车辆；设置医疗、消防、便民服务点、鲜花发放点多处，为群众解除后顾之忧。