近期，双凤山革命陵园信息反馈会议在办公楼二楼会议室举行，工会主席贾仲霞和全体信息反馈组成员出席会议，会议由贾仲霞主席主持。

会上，小组成员轮流发言较为全面地反馈了对陵园下一步发展的想法和建议，内容包括评议领导班子工作思路、爱国主义教育基地建设、园区基本建设、优质服务和抓内部管理等。反馈组成员一致认为新一届领导班子成立以来思路明确，勇于开拓，工作卓有成效，管理制度严格却不失人性化。在肯定领导班子工作的同时，各小组成员结合自身岗位也提出了很好的看法和建议。

爱国主义教育基地建设方面

1．成立史料小组，深入革命老区和部队搜集爱国主义教育相关资料；

2．爱国主义教育基地建设名人区和英烈区，分开布置突出重点；

3．增加陵园爱国主义教育文化气息。可在爱国主义教育基地建设时增加些精辟文章或革命箴言镌刻于显眼处或巨石上。

园区基本建设方面

1．增加各个墓区的休息座椅。清明节寒衣节山上人多拥挤，尤其是老人小孩较多，增加座椅可以为客户提供休息场所，也可消除安全隐患；

2．在水循环系统的基础上，为各个墓区配水管水龙头。清明寒衣祭扫时供客户洗手洗脸，擦拭墓碑，洗水果，有突发情况也利于防火；

3．进一步加强陵园基础设施建设，构建信息化办公系统。

4．近段时间园区内施工较多，为提示公众注意安全，施工地点可增设指示引导牌；

5．香火处增建消烟防尘设施。

优质服务方面

1．在增强服务观念的同时，针对普通客户的服务应强调温馨细致，针对领导干部或社会地位较高的客户服务则应突出尊贵。收适当费用可以办礼仪落葬，礼仪落葬要突出文化内涵，可用高规格的礼仪凸显其身份，如可增加乐队服务等；

2．我园与顾客接触的保卫、保洁、业务服务中存在一些动作不规范、言语不当、举止不端等行为，这些行为很难让客户有被尊重的感觉。因此，可以聘请专业礼仪师进行培训，提高礼仪素养；

3．可将爱国主义教育基地和墓区分开，做成具有可视化效果的网页放在陵园网站上。点击以后，可有爱国主义教育介绍，烈士名人生平和事迹，每个墓区的特点、价位、墓型、材质、占地面积、绿化结构均应讲解得一目了然；

4．设立引导讲解员。

内部管理方面

1．加强干部职工教育和培训。有组织地带领职工走出去学习同行先进经验，回来后找差距，结合工作实际谋发展；

2．建议干部职工在合适的时期和可能的情况下进行工作轮岗，这样不仅便于每个职工全面了解陵园工作，而且容易消除惰性、激发职工工作热情，还有利于各科室之间相互理解，增强主人翁意识。