为认真落实省厅《“服务窗口亮起来”工程实施方案》，切实转变工作作风，河北省双凤山革命陵园管理处以强化服务为主题，以群众满意为标准,进一步提高服务意识,搭建服务平台,改善服务环境,规范服务行为,增强服务能力。为此，陵园管理处将2009年定为服务年，决心扮靓陵园的服务窗口。

    陵园管理处首先认识到窗口工作的重要性和特殊性，不断强化社会效益，阵地作用，服务和创新意识；不断完善各项爱国主义教育基地建设，充分发挥教育功能；不断唱响河北革命传统教育的主旋律，将发生在河北域内的革命历史人物和事件，充分挖掘、整理，将双凤革命陵园建成河北的英烈纪念园区，使其更好地为河北有爱国主义教育事业服好务，突显出其自身的爱国主义教育的窗口作用。

    在积极开展爱国主义教育的同时，陵园管理处在日常公墓、寄存业务手续办理方面精简程序、缩短时限，提高工作效率,最大限度方便群众, 做到只减程序不减责任，严格执行首问责任制、限时办结制度，规模了职工的服务行为，展示出陵园服务窗口高效、文明的工作作风。

    为使硬件建设与软件建设相统一，陵园管理处结合自身实际条件,努力改善服务窗口(服务大厅、寄存大厅)的环境,优化配套设施。在服务大厅增设触摸屏，将革命陵园的发展建设情况，多角度，全方位的向群众展示，让群众在第一时间全面了解陵园的概况及园区内的办事流程，使“办事公开，服务公开，收费公开”真正落到实处。在寄存大厅安装数据信息接收装置，使祭祀群在厅内可方便查询逝去亲友的信息，增强了陵园“便民”的工作力度。今后，管理处还将在园区重点窗口位置安装电子显示屏，将陵园内的服务信息在第一时间向群众公布，将陵园的服务窗口更广阔地向群众开放。