河北省双凤山革命陵园在清明服务期内开展“展我园风采 共建人文清明”活动，使全体干部职工转变了工作作风，将“坐等服务”改为“迎上服务”,积极主动地为客户排忧解难，成效显著。

3月23日下午，业务科接待了一位罗姓客户，由于客户个人家庭内部原因致使业务手续的办理时至下班时间未能完成，业务科刘超同志和财务科吴磊同志主动安抚客户,耐心与家人沟通，表示愿意牺牲下班时间为其完成业务手续的办理。客户深受感动，并当场书写表扬信一封以示感激。具体内容如下：

表扬信

本人来双凤山陵园办理业务，因本人的疏忽办理业务超过了您单位的下班时间，您单位的刘超、吴磊二位同志耐心接待，不怕麻烦，一直坚持到五点多才办完，后来又由于碑文的事家里人未达成统一，又麻烦二位同志帮助办理改刻手续，依然是认真办理，毫无怨言，使我很受感动，特此写表扬信，以表感谢！

                                                                                       罗晔

                                                                                 2009.3.23