春节服务期将至，为应对业务高峰期的来临，做好各项服务工作，将文明祭祀活动引向深入，寄存管理科特此制定迎“春节”服务期活动实施方案，提前安排各岗位服务人员到位。

        一、我们将继续开展倡导“平安春节，绿色祭奠”活动，大力宣传倡导“告别旧俗、文明祭祀、和谐春节”。期间寄存管理科一是为客户提供鲜花换烧纸活动，凡是参加活动的客户，寄存管理科派专人引导服务负责把鲜花安放到格位前用吸盘固定好，解决以往鲜花放格位里易发生腐烂霉变的因素，使之客户更踊跃参加用烧纸换鲜花活动。其次是为营造文明、健康、和谐的祭祀环境，我们向广大客户发出以下倡议：1. 更新观念，科学祭祀。以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻。不参与在道路、广场、公共绿地焚烧冥币、祭品等活动，自觉爱护树木，呵护花草。2.移风易俗，文明祭祀。摒弃烧纸钱、燃香烛、放鞭炮等旧俗，坚持从我做起，树立现代文明的祭扫观念，用既有益于保护生态环境又符合时代特征的文明方式寄托哀思，把祭拜先人的传统习俗和善良愿望用更加环保、自然的方式进行表达，树立文明进步形象。实现人与自然的和谐相处，最大限度减少祭扫活动对自然环境的污染。3.节约资源，简朴祭祀。坚持节约祭祀，杜绝铺张浪费，抛洒贡品等奢侈浪费行为，不制造白色污染，规范处理废弃物品，提倡厚养薄葬，节俭祭奠。4.礼让出行，平安祭祀。遇到交通拥堵、人员拥挤的情况，做到遵守秩序、主动礼让，尽可能根据我园管理处提供的错峰祭扫信息，合理安排出行时间，确保平安度过春节。

        二、为减少来客祭奠的等待时间，提前明确任务分工，安排各寄存厅、室人员到位，培训服务人员熟练掌握各岗位工作流程，确保骨灰安全，最大限度减少发生意外事故的可能性。

        三、提供提前预约服务的业务、为客户提供河北省英烈纪念园（河北省双凤山陵园）开展网上祭奠和代客祭奠业务。客户工作较忙或在外地工作没时间来祭奠亲人，也可以提前预约或用代客祭奠的方式来祭奠亲人。

        寄存管理科全体工作人员将竭诚为客户服务，弘扬殡葬文化，树立文明进步形象，让两个世界的人都生活在绿色、环保的环境中。