2013年2月9日（除夕），河北省英烈纪念园迎来春节服务期首个祭祀高峰，纪念园各科室按照春节服务期工作预案要求，强化内部管理，提高服务意识，早晨7点以前将交通隔离桩、备用药品箱、便民轮椅、饮水机、宣传牌等服务设施摆放到位，全体职工带证上岗，坚守工作岗位。
        针对骨灰寄存安全和欠费问题逐年突出的实际情况，我园寄存管理科自今年起在祭祀接待过程中实行了较为严格的寄存证件查验措施和登记制度，对无证祭奠的客户利用设置在寄存厅的查询机现场查验确认身份和缴费状态，显示正常缴费的可发放骨灰寄存格位钥匙，如发现欠费客户则及时提醒并引领客户到寄存服务大厅进行缴费。
        通过加强管理，规范接待流程，全力清缴欠费，营造了良好的工作秩序，确保了骨灰寄存环境和祭祀活动安全有序，避免了国有资产的流失。下一步我园将进一步细化工作流程，将制度科学化、人性化、常态化的落实到位。