3月27日（星期三），据统计，今日共接待参观、祭扫市民6000余人，车辆1200余辆。

　　▲省民政厅社会福利和社会事务处到我园指导清明服务工作，对各项工作并给予了充分肯定

　　3月27日，省民政厅社会福利和社会事务处处长朱云鹏带领处室相关负责同志到河北省英烈纪念园指导清明节服务工作。

　　省民政厅厅长助理、省英烈纪念园主任彭万宁向朱云鹏处长一行简要介绍了我园清明服务开展情况，并陪同朱云鹏处长实地查看了烧纸换鲜花、鲜花祭坛、心灵诉说卡等文明祭祀活动宣传点、传统文化和墓区建设有机融合的示范区以及向烈士献花活动现场。

　　考察后，朱云鹏处长对省英烈纪念园清明服务期各项工作给予了充分肯定，并希望纪念园能够再接再励引领省会绿色文明殡葬新观念，推进殡葬改革事业快速发展。

　　▲顾客大意失钱包，拾金不昧展风采

　　清明服务期是寄存科办理各种手续最集中的时候。26日上午，一位顾客在交费后，不慎将钱包落在柜台上就离开了。英烈纪念园收费工作人员董建华发现后立刻追出大门找到了顾客，经与顾客核实确认后，将钱包归还给了顾客。顾客对我园职工这种拾金不昧的行为以及我园风清气正的良好环境给予了高度赞扬。

　　▲保卫科清明期间组织消防演练，为提供安全祭祀环境奠定良好基础

　　3月26日下午，纪念园管理处保卫科在南山停车场开展了由劳务派遣工参加的消防实地演练，并检查了消防设施。 

　　本次演练主要是让职工熟练灭火工具的使用，当火情发生时刻，可以把火情控制在小规模和早期阶段，避免火灾危害扩大化。在演练过程中保卫科长张建光对灭火器的使用方法和灭火方式进行了详细的讲解，并进行了实际演练；演练结束后保卫科工作人员检查了消防设施。

　　消防工作不仅是英烈纪念园一项重点的工作，也是一项有难点的工作，此次演练普及了消防知识，为清明服务期提供安全有序的清明祭祀环境奠定了良好的基础。

　　▲倡导文明低碳祭奠方式，公益花坛葬工作有序展开

　　花坛葬是一种新型的安葬方式，用花坛代替墓穴，将特制的可降解骨灰盒放入花坛中，上面种植花朵，坛位可循环利用占地面积少，美化环境的同时又可以给逝者家属以慰藉。把对逝者的思念，融入到树木花草中，融入到大自然中。花坛葬超越了传统的以遗体火化为主的殡葬习俗，还大地以绿色，让逝者的灵魂回归自然。

　　经我们几年来的大力宣传，越来越多的人接受了花坛葬这种安葬方式，为了满足大家的安葬需求，我园清明节的花坛葬分为两期，第一期将于3月29日举行，第二期于4月4日举行。截止24日，我们已与报名的20家客户取得联系，仅3月25日当天就接受了11家客户前来我园安放， 27日将开始陆续接受骨灰暂时安放到寄存厅，安放同时签订《花坛葬协议》，以避免不必要的纠纷。

　　为进一步做好清理欠费工作，英烈纪念园寄存科在清明服务期前及时统计筛选出欠费顾客名单。在清明祭祀接待过程中，实行了较为严格的寄存证查验措施和登记制度，现场查证身份和缴费状态，发现欠费客户，及时提醒交费。对部分清明节没来祭祀的欠费人员，清明服务期结束后，我们将上门走访，查明情况，督促交费。

　　通过规范业务流程，将各项制度科学化、人性化、常态化，营造良好的工作秩序，加大清缴欠费力度，确保骨灰寄存安全有序。

 　　▲英烈纪念园及时救助受伤客户，真心暖意解客户安危之急

　　3月26日上午，因墓碑损坏，客户在祭扫过程中不慎碰伤头部。英烈纪念园业务科工作人员及时联系协调，安排伤者在医务室休息，寄存科工作人员孟伟及时对伤口进行基本清洁处理，并及时向领导反映情况，陪同伤者去医院进行包扎处理。同时，由业务科妥善处理墓碑的损坏情况。客户对我们热情、人性化的服务表示感谢。