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注重社会效益 提高服务质量 双凤山陵园开展优质服务推行殡葬改革

时间:1992-04-03 00:00来源:《石家庄日报》 作者:佚名 点击: 字体: [ ]

    本报讯  石家庄双凤山陵园自1976年建园以来,坚持“丧主到上,服务第一”的宗旨,强化管理,注重社会效益,依靠优质服务积极推行殡葬改革,深受社会各界的欢迎并多次得到上级民政部门和省有关领导的表扬。
    陵园党政一班人始终把提高服务质量作为一项重要工作来抓。为搞好环境绿化,他们克服经费紧张等困难,做到年年有新绿,岁岁添新景。现在已有近两万株(丛)林、果、花木和大面积的绿篱、草坪等建成了“北凤松涛、南凤柏香、柿丹映翠、槐岭春雪、柳浪击水、花果飘香”等大型园林景观,使陵园成为三季有花、两季有果、四季常青、鸟语花香的“花园式陵园”,为丧主提供了庄严、肃穆、幽雅的环境。他们还坚持“骨灰处理多样化”的殡葬改革政策,在办好骨灰寄存的前提下,于1988年在南凤山西麓建立了全省最大的骨灰安葬公墓,墓区分四级,有10余种墓碑样式供用户选择,石料选用全国闻名的曲阳汉白玉石,得到了社会各界的支持和欢迎。至今,他们已经收寄骨灰2500个,建立公墓700座,安葬骨灰850个。为了适应殡葬改革和满足社会各界的需求。他们还将开办骨灰林、骨灰亭、骨灰墙、骨灰廊、骨灰留名深葬和不留名深葬等形式的业务,使丧主亲人的骨灰能在这里得到妥善的保存。
    这座陵园仅有40名干部职工,他们每天平均接待丧主600人次,寒食、清明等节假日高达5000人次,针对丧主心情不好等特点,陵园组织服务人员认真学习有关殡葬改革和管理知识,鼓励职工争做遵守职业道德、搞好优质服务的模范,使业务的各项工作都达到丧主的满意。
    为了对丧主进行全方位的服务,他们还开办了殡葬用品服务部,开办了烧制瓷像、订做墓碑、汉白玉工艺品等业务,他们还专设丧主休息室。随着业务量的增加,他们对自己的服务质量也提出了高标准的要求,全园干部职工从未收过一次礼,手续随到随办,从不刁难丧主。省人大常委会副主任洪毅、副省长张润身等领导同志来园指导工作时,对这里“设备标准化,设施宾馆化、园貌园林化、服务优质化”的作法给予了充分的肯定,并称赞这里“风气好、工作好、效益好”。

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