双凤山革命陵园的每一名员工，说到助人解困，在实际工作中会遇到很多。这些事情不仅表现出陵园职工良好的工作作风，同样也反映出他们高度的社会责任感和“以人为本”的责任意识。

陵园服务的主要对像是来园祭祀的客户，主要服务工作是为他们提供追思祭奠亲人的各种服务，为他们盈造一个和谐安详的环境来追思自己离世的亲人。作为双凤山革命陵园的每一位在职员工在实际工作当中，均无时无刻地在想着如何更好的为客户服务，将客户的利益作为自身工作的准绳。

人非草木孰能无情，来陵园安葬和祭奠亲人的客户，无不是怀着一颗悲伤而沉痛的心。在园内，职工常常会碰到客户带有某种感情地询问各种事宜，我们的职工从来都是耐心解答，周到地为其提供各种服务，以扶慰客户忧伤的心灵。如果个别职工遇到现场无法快速解答的事情，他们坚决执行“首问负责制”，帮助联系相关部门，协调彻底解决客户难题。有时他们遇到对我们的服务不满意的客户，特别是个别宾客因为过于悲痛，对我们的职工发火。不管客户说什么，我们的职工都会耐心回答，直到换回客户善意的微笑。

由于职工的服务工作“诚实、热情、细致、周到”，且工作作风严谨，助人的故事在双凤山革命陵园时有发生。今年清明服务期内，有一位母亲到墓区来祭奠自己因病去世的儿子，因为过于悲痛，以至于几乎昏倒，我们的职工发现以后，主动把这位母亲扶进办公室，嘘寒问暖，耐心进行劝解，直到这位母亲恢复平静。

每年祭扫高风时期，我们的职工总会碰到一些小事。有的宾客会前来求助寻找丢失的物品，有的宾客求助看管物品，这些没人要求我们的职工必须去做，但是他们本着急宾客之所急，想宾客之所想的工作态度，凡是力所能及的，他们都会尽心尽力的为客户办好。

陵园职工的工作和生活很平淡，举手投足间只是一杯水、一句温暖的话那样的小事情。就是这样一件件的小事情，折射出民政人的精神风貌，因为我们民政人将“助人”当作是一种应尽责任。