河北省双凤山革命陵园管理处为增强自身发展后劲，认真落实省厅要求，转变工作作风，努力提高各部门工作效率，在全体干部职工中开展了争创“一流的服务，一流的效率，一流的工作业绩”的活动，确保干部“作风建设年”活动取得实效。

陵园管理处从改善办公条件入手，优化各科室工作流程，在各科室均配备计算机设备，通过内部局域网络实现了各科室间资源共享和信息传递，提高了工作效率。目前，陵园管理处计划在现有局域网中加入协同办公系统，建立陵园内部的信息发布、文件查阅平台，逐步实现无纸化办公。

在办公条件改善的同时，双凤山革命陵园管理处从自觉强化“以人为本”的责任意识入手，严格贯彻省厅关于“要把‘一个微笑、一杯茶水、一个让座’的服务规范推广到全省民政系统的所有服务窗口中去”的指示要求，从制定制度到开展每一项工作，都体现了“为民、便民、利民”的宗旨，创造出了贴心服务的和谐氛围。

陵园管理处在开展的各项服务活动中，坚持诚信为民，将诚信视为陵园生存的关键，精心打造，全力呵护，并贯穿于工作的全过程。在收费问题中，坚持“三公开（政策公开、服务项目公开、价格公开）、一自愿（自愿选择服务）”的原则，实行阳光服务，防止暗箱操作，提高了工作透明度；在骨灰寄存格位、公墓穴位销售过程中，坚持文明服务，以质取胜。不搞预售和变相传销，不做虚假的承诺和欺诈顾客的宣传。在办理业务中，建立“一站式”服务，通过全程陪同客户，为其提供便捷、高效地各类服务。在便民举措方面，实行在园区重点服务窗口放置便民伞、轮椅、医药箱和饮水机，节假日安排工作人员值班，实现无假日服务制度，满足客户需求。在清明、寒衣、春节等祭祀高峰时期，管理处安排职工提前到岗疏导交通、保障安全，引导群众文明祭祀，平安出行，开展“烧纸换鲜花”、“鲜花祭坛”、“心灵诉说卡”等多项文明、体贴的新举措，体现了人性化的服务理念，提高了服务质量，赢得了广大顾客的普遍赞誉。